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HELP DESK
본문 내용
IT 아웃소싱
아웃소싱 지원 업무
- IT 지원 전략
- 단일화된 창구관리를 통한 One Call 서비스 제공
- Package 기술전문가 그룹과 업종 전문가에 의한 유지보수 지원
- 아웃 소싱 방법
- 담당자 상근, 주 1~2 회 근무
- Call Center
- On-Line Help Desk(홈페이지)
- 업체별 전담 유지보수 컨설팅(MA)조직
24시간이내
완료
완료
정기방문
긴급방문
(2시간)
긴급방문
(2시간)
요청접수처리자 지정
